Trabajadores de Cercanías Cantabria piden recuperar la atención presencial en las estaciones

Trabajadores del ámbito ferroviario de la red de Cercanías de Cantabria reclaman recuperar la atención presencial en estas estaciones de tren y que la misma sea "accesible y de calidad".

Estos empleados, preocupados por la situación actual del servicio, se han agrupado bajo el lema `Cantabria por sus estaciones`, y piden reforzar la atención al viajero, revisar los horarios y estudiar nuevas necesidades en función de la demanda.

Asimismo, reivindican la recuperación de la la venta presencial de billetes y la atención al viajero en la estación de Astillero, cerrada a principios de este mes.

"La atención presencial en las estaciones constituye un elemento fundamental para ofrecer un servicio ferroviario cercano, accesible y de calidad", defienden estos trabajadores. En un comunicado reconocen que la digitalización y la modernización de los sistemas de venta pueden facilitar trámites, pero consideran que deben ser compatibles con una atención "cercana y accesible".

"Las personas mayores, las personas con discapacidad y quienes encuentran dificultades para utilizar los canales digitales necesitan, en muchas ocasiones, asistencia directa para adquirir billetes, organizar sus desplazamientos o resolver incidencias", explican.

El colectivo, que no está constituido formalmente como asociación o plataforma, se ha referido a un análisis de Cercanías de Renfe según el cual en Cantabria hay 77 estaciones y paradas de tren, de las cuales solo ocho tienen personal.

`Cantabria por sus estaciones` está trasladando sus reivindicaciones para recuperar la atención presencial, revisar los horarios y estudiar su ampliación a distintos ayuntamientos para recabar su colaboración, como Cabezón de la Sal, Reinosa, Camargo, Piélagos, Torrelavega, Medio Cudeyo o Liérganes.

En el caso de Astillero, el cierre de la oficina de la estación ha generado preocupación entre los usuarios y ha motivado la intervención del Consistorio. Su alcalde, Javier Fernández Soberón, ha reclamado públicamente que se restituya el personal y se recupere la atención presencial.

`Cantabria por sus estaciones` llama a los ayuntamientos, a Renfe y a los organismos competentes a que colaboren en el estudio de las necesidades de atención presencial y promuevan medidas para recuperar o ampliar este servicio en las estaciones de Cantabria.