El mecanismo extrajudicial de cláusulas suelo devolvió 2.217,2 millones a 491.401 afectados

   Las entidades bancarias españolas han devuelto 2.217,2 millones de euros a un total de 491.401 afectados por las cláusulas suelo a través del mecanismo extrajudicial creado el 20 de enero de 2017, según los datos facilitados por las entidades a la comisión de seguimiento de cláusulas suelo a cierre de febrero de 2019.

   Los datos consultados reflejan que el mecanismo extrajudicial de cláusulas suelo ha cumplido veinticinco meses habiendo reintegrado 1.846,19 millones de euros en efectivo a 431.460 clientes.

   El número de solicitudes recibidas por las entidades de crédito desde que se puso en marcha el mecanismo hasta el pasado mes de febrero ascendió a 1.187.792, de las cuales se han estimado 525.463, el 44,23%, mientras que se han desestimado 233.576, el 19,66%. Además, se han inadmitido 411.480, el 34,64%, y 5.735, el 0,48%, están pendientes de analizar.

   En la gran mayoría de solicitudes estimadas, en el 93,51% de los casos, la entidad bancaria y el cliente han llegado a un acuerdo para el reembolso del importe cobrado de más por las cláusulas suelo, ya sea a través de una devolución en efectivo o a través de medidas compensatorias.

   En concreto, los bancos han devuelto 1.846,19 millones de euros en efectivo a 431.401 clientes, mientras que se han alcanzado acuerdos que contemplan medidas compensatorias distintas a la devolución de efectivo valoradas en 243,75 millones de euros con 42.459 usuarios y se han instaurado medidas mixtas en 17.482 casos por importe de 127.25 millones de euros.

   Solo en el mes de febrero de 2019, se devolvieron 10,95 millones de euros a un total de 1.621 afectados. De este importe, 9,85 millones de euros se restituyeron en efectivo a 1.495 clientes.

   El real decreto ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo estableció un cauce extrajudicial para facilitar a consumidores y entidades de crédito a alcanzar acuerdos y solucionar las controversias que se pudieran suscitar como consecuencia de los pronunciamientos judiciales en materia de cláusulas suelo.

   Posteriormente, mediante el real decreto 536/2017, de 26 de mayo, se creó la comisión de seguimiento, control y evaluación del cumplimiento de dicho mecanismo extrajudicial de reclamaciones. Las entidades financieras envían estas estadísticas al Banco de España con periodicidad mensual.